Refund Policy

Welcome to shortlybuy.com

Shortly Buy – পণ্য রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতিমালা

আমরা আমাদের সকল গ্রাহককে সেরা সার্ভিস দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তবে, কিছু নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে

শর্তাবলীঃ

পার্সেল গ্রহণের সময় চেক করুন:

ডেলিভারি ম্যানের সামনে পার্সেল খুলে দেখে রিসিভ করতে হবে।

ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়।

পছন্দ না হলে রিটার্ন:

যদি প্রোডাক্ট বিজ্ঞাপনের সাথে মিলে যায়, কিন্তু গ্রাহকের পছন্দ না হয় —

সেক্ষেত্রে রিটার্ন করা যাবে, তবে ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককেই দিতে হবে।

অভিযোগ জানানোর সময়সীমা:

পণ্য হাতে পাওয়ার ১২ ঘণ্টার মধ্যে যেকোনো অভিযোগ জানাতে হবে।

পরবর্তীতে কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়।

অভিযোগ জানানোর নিয়ম:

পণ্যের সমস্যা থাকলে —

ইনভয়েসের ছবি

প্রোডাক্টের ছবি ও ভিডিও

WhatsApp-এ পাঠাতে হবে এই নাম্বারে:
01607-923903

সমস্যা সমাধানের সময়:

অভিযোগ পাওয়ার ৭২-৯৬ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে।

ডেলিভারি চার্জ:

যদি ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য চেক না করে রিসিভ করা হয়,

তাহলে পরবর্তীতে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জের জন্য ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম দিতে হবে।

ড্যামেজ প্রোডাক্ট:

যদি রাইডারের সামনে পণ্যে সমস্যা পাওয়া যায়,

তাহলে এক্সচেঞ্জ পাঠানোর সময় কোনো ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে না।

দ্বিতীয়বার এক্সচেঞ্জ:

দ্বিতীয়বার প্রোডাক্ট এক্সচেঞ্জের সময়ও রাইডারের সামনে চেক করতে হবে।

অন্যথায় কোম্পানি কোনো দায়ভার নেবে না।

ভুল বা প্রতারণামূলক রিটার্ন:

যদি কোনো গ্রাহক ইচ্ছাকৃতভাবে অন্য জায়গা থেকে আনা বা নষ্ট পণ্য রিটার্ন করে,

তাহলে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

Trusty Harbor – আপনার বিশ্বাস, আমাদের দায়িত্ব!

আমরা প্রতিটি পণ্য ভালোবাসা ও যত্নের সাথে পাঠাই

কিন্তু

বিশেষ অনুরুধ-

আপনি আমাদের কোয়ালিটি ফুল প্রোডাক্ট টি অর্ডার করার পর — ডেলিভারির দেওয়ার সময় রিসিভ, না করলে-

“আখিরাতে এর জন্য জবাবদিহিতা করতে হবে এবং আমাদের কাছে দায়বদ্ধ থাকবেন”